El asesor del asegurado

VENTAJAS DE CONTAR CON UN CORREDOR DE SEGUROS

2010-02-04T11:03:00.000-08:00

El Corredor de Seguros ayuda a los clientes ofreciéndoles las garantías de SEGURIDAD Y CALIDAD por ser una figura independiente; ya que no posee ningún tipo de vinculación exclusiva con compañía alguna, garantizando así la TOTAL IMPARCIALIDAD a la hora de seleccionar para nuestros clientes los productos que mas se adecuen a sus necesidades, pudiendo acceder al mejor precio y coberturas en cada momento. Por eso nuestro compromiso es trabajar con la mayor profesionalidad en aras de la satisfacción de nuestros clientes.

La Asesoría no supone ningún coste para los clientes, se puede considerar que el importe de la prima de un seguro contratado a través de una correduría es más económico ya que habrá conseguido ese precio gracias a nuestra búsqueda de ofertas competitivas en varias compañías.

Nuestra función posterior a la venta del seguro juega un papel muy importante ya que a lo largo de la vida del seguro, estaremos revisando y vigilando que sus necesidades se sigan adaptando. Por otra parte y quizás el más característico de todos nuestros servicios es la labor en la tramitación de los siniestros con las compañías ya que conocemos aquella letra pequeña que generalmente nadie lee, buscando así los argumentos técnicos necesarios para que se resuelva el siniestro satisfactoriamente, defendiendo así los intereses de nuestros asesorados.

Por todo ello, contar con una Correduría de Seguros brinda CONFIANZA, TRANQUILIDAD Y SEGURIDAD

¿Y si la aseguradora dice NO?

2009-12-22T08:57:00.000-08:00

Partiendo de la base que los intereses de las aseguradoras son unos y los intereses de los asegurados son otros, es fácil imaginar que éstos pueden verse enfrentados a la hora de la resolución de un siniestro. Es ahi cuando la figura de la correduría de seguros juega un papel importante.

Esta figura adquiere especial relevancia a la hora de una negativa injustificada por parte de la compañías siendo sus funciones interpretar, razonar y justificar los argumentos que sean más favorables para los intereses del asegurado.

En este sentido voy a poner un ejemplo real que nos ocurrió en la correduría:

Debido a un temporal de viento en el mes de mayo de 2009, a un cliente nuestro del Restaurante A. se le dañó un cartel de vinilo. La compañía pagó al asegurado la rotura del mismo descontada la franquicia de 150€ establecida para fenómenos atmosféricos. Nosotros alegamos que debía de atenderse el siniestro no por la cobertura de fenómenos atmosféricos, sino por la de rotura de cristales que actúa como un todo riesgo y en la cual no se aplicaba franquicia alguna.

La compañia rechazó el pago via amistosa y nosotros aconsejamos pasar el asunto al servicio de defensa jurídica. Gracias a la intervención de Arag (defensa jurídica contratada por el asegurado gracias a nuestro asesoramiento) ha sido indemnizado por la totalidad del siniestro.

En los tiempos que corren, donde el interés de las aseguradoras de reducir sus cargas siniestrales resulta ser una necesidad para consolidar beneficios en momentos de reducción de primas, el asegurado necesita más que nunca el asesoramiento independiente de una correduría con experiencia y comprometida con sus intereses.

No quiero pensar cuantos siniestros se están rechazando total o parcialmente por las aseguradoras ante el desconocimiento del aseguarado y la falta de un asesor que defienda sus intereses.

Tormenta día 14/12/2009 en la Marina Alta

2009-12-15T03:24:00.000-08:00

Ayer sufrimos en la Marina Alta, una de las peores tormentas de viento y lluvia que se recuerdan, calles cerradas, el gorgos a punto de desbordarse, tendidos eléctricos y árboles caídos...

Ver noticia en Las Provincias.
Ver noticia en La Verdad.

Y clientes ansiosos de reparar y declarar sus siniestros para que las aseguradoras atiendan sus daños.

Os recordamos nuestras instrucciones en caso de siniestro:

No pierda la calma.
Tenga en un sitio visible los teléfonos de emergencia:
Ponga todos los medios a su alcance para aminorar sus consecuencias.
Si tiene que realizar reparaciones urgentes, haga fotos y guarde las piezas sustituidas para cuando acuda el perito. Es preferible que no tire dichas piezas hasta que no haya recibido la indemnización.
Tiene siete días para declarar el siniestro y 15 para aportar la relación de los daños apreciados desde la declaración del mismo.

Os recordamos los teléfonos de emergencia:
Emergencias y bomberos: 112
Guardia Civil: 062
Policía Local: 092
Iberdrola: 901202020
Seguros: 965790084 (Segurcruanyes)

Xàbia:
Guardia Civil: 965791085
Policía Local: 965790081
Centro Salud: Consultas:965795811 Urgencias:966428153
Ambulancias: Cruz Roja: 965791961 Amigos Europeos: 965796099
Amjasa: 965790162
Radio Taxis: 965793224

Por parte del consorcio de compensación de seguros no se ha declarado la zona como consorciable (y tampoco catastrófica por parte de las autoridades), con lo que únicamente se atenderán los daños producidos por inundaciones de agua proveniente de las vías públicas a los riesgos asegurados.

Para mayor celeridad en la gestión de los siniestros, vamos a proceder al envío diario de los mismos al Consorcio de Compensación de Seguros aquellos que entendemos asumibles por dicho organismo, además de la gestión a la aseguradora de daños no extraordinarios.

He encontrado un seguro más barato

2009-12-10T13:52:00.000-08:00

Es la frase del millón, se oye en la televisión, en los bares, en las comidas de familia...
Y es que hay parte de razón; las compañías invierten barbaridades en captar nuevos seguros a costa incluso de cobrar primas insuficientes para la cobertura de las obligaciones que asumen con sus clientes. Con ello, de seguir así, si el negocio de renovaciones (cartera) tiende a desaparecer sustituyéndose por el nuevo negocio, se espera una insuficiencia de primas que pondrá en peligro a muchas aseguradoras y así nos lo hacen saber a los profesionales.

¿A qué me suena esta obsesión de vender productos financieros a pesar de suponer un negocio ruinoso?
Ah, sí, esto lo hicieron las cajas y bancos, con lo que su situación financiera ahora está sufriendo las consecuencias... y si es así, ¿porqué no actúa el controlador de las aseguradoras?

Esperemos que actúe pronto y así ponga unos criterios mínimos de estabilidad atajando los problemas de solvencia de las aseguradoras que tendrán en un futuro analizando ahora sus estrategias comerciales antes de que sea demasiado tarde.

Mientras tanto vamos a sufrir una paulatina reducción del servicio de las aseguradoras por su estandarización de procesos que obvia las particularidades del riesgo y del asegurado, que reinventan productos para continuar prometiendo lo mismo (o incluso más) en los titulares de las coberturas pero excluyendo en la letra pequeña cada vez más, incluso llegando a anular prácticamente las mismas. Todo ello aderezado por una paulatina interpretación más parcial de las Leyes con lo que el cliente cada vez estará más indefenso.

Todo ello para llegar a dar productos maravillosos al mejor precio.

La confianza en un asesor.

2009-12-10T10:50:00.000-08:00

Actualmente, con la cantidad de información disponible (incluso en exceso), el usuario, en su gestión diaria está abocado al "hágaselo usted mismo". Existen comparadores online de productos y precios, con su batería de comparativas minuciosas y personalizadas.

Con todo ello, se llega a pensar que el intermediario no es necesario o incluso supone el aumento de los costes del producto.

Así tenemos conocimiento general del producto pero sobretodo un conocimiento profundo del precio. Las ofertas que más se publicitan en los medios son realmente baratas, pero en el caso de seguros, ¿alguien se ha leído la póliza? Si solo nos la leeremos si nos excluyen una garantía, entonces será ya tarde en muchos casos.

Por otro lado, ¿nuestra experiencia de siniestros hasta la fecha es determinante para conocer la bondad del producto y de la aseguradora? podemos haber tenido buenas experiencias hasta la fecha y en la web así se indica en muchos casos, pero en la zona donde vivo, la aseguradora es eficiente? ¿y si no lo es en mi caso, tengo que hacer el seguimiento de mi incidencia? ¿Cómo sé que los argumentos que me esgrimen para reducir la indemnización están dentro de la legalidad?

Para todos aquellos que entiendan que estar asegurado es más que tener un seguro, éste es su blog.

Bienvenidos.